Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1 – Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 77ww, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Tài liệu này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và 77ww, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của nền tảng. Trong trường hợp có xung đột giữa các tài liệu, tài liệu điều khoản chính này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2 – Điều kiện tạo tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 77ww, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên — đây là chính sách của 77ww.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Không nằm trong danh sách bị hạn chế tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến theo yêu cầu tự nguyện hoặc bất kỳ quy trình tự loại trừ nào đã đăng ký trước đó.
• Không đại diện cho bất kỳ pháp nhân, tổ chức hay doanh nghiệp nào khi đăng ký tài khoản cá nhân.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dù sử dụng thông tin, thiết bị hay địa chỉ IP khác.

77ww có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi cung cấp đủ giấy tờ theo yêu cầu.

Điều 3 – Sử dụng tài khoản & bảo mật

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. 77ww khuyến nghị mạnh mẽ việc thiết lập mật khẩu mạnh (kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, bao gồm cả thành viên gia đình.

• Không được phép cho phép bất kỳ người nào khác sử dụng tài khoản của bạn, dù trực tiếp hay gián tiếp.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 77ww ngay lập tức để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• 77ww không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin bảo mật.
• Không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch thay mặt người dùng.

Điều 4 – Nạp tiền & rút tiền

77ww hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch phải sử dụng phương thức đứng tên chính chủ tài khoản 77ww.

• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp tại trang nạp tiền trong tài khoản người dùng.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày. Một số trường hợp có thể kéo dài tối đa 3 ngày làm việc nếu cần xét duyệt thêm.
• 77ww có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý khoản rút nếu phát hiện dấu hiệu bất thường về tài khoản hoặc giao dịch.
• Số dư trong tài khoản được ghi nhận bằng VNĐ. Mọi giao dịch đều sử dụng đơn vị Việt Nam Đồng (VNĐ) với định dạng số có dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 77ww như một công cụ chuyển tiền thuần túy không kèm hoạt động cược.

Điều 5 – Quy tắc cược & trò chơi

Tất cả cược đặt trên 77ww — bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, PUBG Mobile và Baccarat — phải tuân theo quy tắc trò chơi do nhà cung cấp phần mềm niêm yết. Kết quả từ hệ thống của nhà cung cấp là chính thức và cuối cùng.

• Cược được chấp nhận và xác nhận tại thời điểm hệ thống ghi nhận, không phải thời điểm người dùng bấm nút đặt cược.
• Nếu phiên trò chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp, cược có thể được hủy và hoàn tiền theo chính sách của từng nhà cung cấp.
• 77ww không chịu trách nhiệm về kết quả cược bị ảnh hưởng bởi đường truyền internet kém hoặc thiết bị của người dùng.
• Cược đặt sau thời điểm sự kiện kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền toàn bộ.

Điều 6 – Khuyến mãi & thưởng

77ww thường xuyên tung ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng, và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng (bonus) thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình.
• 77ww có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho người dùng đã xác minh danh tính đầy đủ và sử dụng phương thức thanh toán hợp lệ đứng tên chính chủ.
• Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi cùng lúc trừ khi được quy định rõ ràng trong điều khoản của chương trình đó.

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng 77ww và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cũng như thu hồi toàn bộ số dư:

• Rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào thông qua tài khoản 77ww.
• Sử dụng phần mềm hack, bot tự động, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm giành lợi thế bất chính.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống hoặc nhà cung cấp trò chơi để kiếm lợi bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Đăng ký bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi tạo tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi dành cho người dùng mới.

Điều 8 – Tạm ngừng & chấm dứt tài khoản

77ww có quyền tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng trở lên mà không có giao dịch nào.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng để thực hiện tự loại trừ (self-exclusion) nhằm chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 77ww có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa giải ngân liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh đầy đủ.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

77ww cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Nền tảng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

• 77ww không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 77ww đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.
• 77ww không chịu trách nhiệm về nội dung của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng.

Điều 10 – Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 77ww — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, biểu tượng, thiết kế giao diện, văn bản, đồ họa, âm thanh và phần mềm — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 77ww hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay tái tạo bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của 77ww.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện của 77ww cho mục đích thương mại mà không được phép là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

Điều 11 – Thay đổi điều khoản

77ww có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và thông báo trực tiếp trong giao diện tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là người dùng đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại theo quy trình thông thường trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 12 – Luật điều chỉnh & giải quyết tranh chấp

Tài liệu điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp của quốc gia mà 77ww được cấp phép hoạt động. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng 77ww sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ 77ww qua live chat hoặc email để phản ánh vấn đề. 77ww cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2: Nếu không giải quyết được tại Bước 1, tranh chấp sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét trong vòng 14 ngày làm việc.
• Bước 3: Các tranh chấp không thể giải quyết nội bộ sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy tắc của cơ quan trọng tài có thẩm quyền.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, 77ww có quyền tạm giữ số dư liên quan để đảm bảo quyền lợi các bên. Người dùng đồng ý không khởi kiện tập thể (class action) chống lại 77ww.